Правила продаж и поддержки
Обновлено: 15 сентября 2026 г.
1. Где продаются продукты RADOCO
В ОАЭ приборы RADOCO продаёт и доставляет Amazon.ae. radoco.co не принимает платежи; кнопки «Купить» открывают соответствующее предложение на Amazon.ae, и покупка регулируется условиями и политикой конфиденциальности Amazon, а также настоящими правилами. В других странах продукты RADOCO доступны у авторизованных дилеров, перечисленных на странице дилеров.
2. Цены и наличие
Цены на radoco.co указаны в дирхамах ОАЭ (AED) с НДС и носят ориентировочный характер — действует цена, показанная на Amazon.ae при оформлении заказа. Товары с пометкой «Нет в наличии» сейчас не представлены на Amazon.ae; их характеристики приведены для информации.
3. Доставка
Сроки, стоимость и отслеживание доставки заказов Amazon.ae определяет Amazon — обычно 1–3 дня по ОАЭ. RADOCO не отправляет товары напрямую потребителям в ОАЭ.
4. Возврат и возмещение
Возврат заказов Amazon.ae обрабатывает Amazon согласно своей политике. Независимо от этого на каждый прибор RADOCO действует гарантия RADOCO. Ничто в этих правилах не ограничивает ваши права по Федеральному закону ОАЭ № 15 от 2020 г. о защите прав потребителей, а при покупках в ЕС — права по законодательству ЕС о защите потребителей.
5. Поддержка
Бесплатная поддержка доступна на протяжении всего срока службы продукта: по e-mail info@radoco.co, по телефону +971 54 451 2611 (Дубай, воскресенье–четверг, 9:00–18:00), через форму обратной связи и сообщество RADOCO. Гарантийные претензии подаются через гарантийную форму.
6. Послегарантийный ремонт и запчасти
После окончания гарантии или при повреждениях, не покрываемых ею, сервис RADOCO может предложить ремонт или запчасти по согласованной цене. Вы получите смету до начала работ и можете отказаться.
7. Безопасность и отзыв продукции
Если у продукта RADOCO будет выявлена проблема безопасности, мы опубликуем подробности и решение в разделе новостей RADOCO и на странице поддержки, а также напрямую свяжемся с зарегистрированными владельцами.