Гарантия RADOCO на оборудование
Обновлено: 15 сентября 2026 г.
1. Кто предоставляет гарантию
Гарантию предоставляет RADOCO GmbH, Kantstrasse 59, Нюрнберг, Германия («RADOCO») первому конечному покупателю нового прибора RADOCO, приобретённого на Amazon.ae или у авторизованного дилера RADOCO. Она дополняет ваши законные права потребителя и не ограничивает их.
2. Что покрывается
RADOCO гарантирует отсутствие дефектов материалов и изготовления при обычном бытовом использовании в течение 18 месяцев с даты покупки, а для продуктов линейки Retro (RD-LT3300, RD-LK1309, RD-LE6400, RD-LB4005 и наборов чайник + тостер) — 24 месяцев.
Если в течение гарантийного срока проявится покрываемый дефект, RADOCO по своему выбору отремонтирует прибор, заменит его на такую же или равноценную модель либо вернёт стоимость покупки.
3. Что не покрывается
Естественный износ; расходные части — фильтры, уплотнения и антипригарные покрытия; повреждения вследствие аварии, неправильного использования, попадания жидкостей, накипи, неверного напряжения, коммерческого использования, модификации или ремонта не в RADOCO; косметические повреждения, не влияющие на работу; а также товары, купленные с рук или у неавторизованных продавцов.
4. Как подать претензию
Заполните гарантийную форму на radoco.co/warranty.html: имя, телефон, модель, описание неисправности и по возможности фото. Сохраните подтверждение заказа Amazon.ae или счёт дилера — это подтверждение покупки. Сервисная служба отвечает в течение двух рабочих дней; для заказов Amazon.ae в пределах срока возврата Amazon процедура возврата Amazon может оказаться самой быстрой.
5. Сервис
Ремонт и замена не продлевают первоначальный гарантийный срок. Заменённые детали и приборы переходят в собственность RADOCO. В пределах, допустимых законом, RADOCO не отвечает за косвенные убытки.