Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

RADOCO GmbH, Kantstrasse 59, Nuremberg, Allemagne, est le responsable du traitement pour radoco.co. Contact : privacy@radoco.co. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site et nos services, pourquoi, combien de temps nous les conservons et vos droits.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Formulaires de contact, de garantie et de revendeur : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, modèle du produit, description et toute photo envoyée – pour répondre à votre demande, traiter votre réclamation de garantie ou votre candidature de revendeur. Base légale : exécution d'un contrat et notre intérêt légitime à fournir une assistance.

Communauté : le nom que vous choisissez, le texte de votre message, une adresse e-mail facultative (jamais affichée) et votre adresse IP – pour publier votre message, prévenir le spam et les abus, et vous permettre de participer. Base légale : votre consentement lors de la publication et notre intérêt légitime à maintenir une communauté sûre.

Newsletter : votre adresse e-mail, uniquement si vous vous abonnez – pour vous envoyer les actualités RADOCO. Base légale : consentement, révocable à tout moment via le lien de désabonnement.

Données techniques : notre serveur web enregistre l'adresse IP, l'heure, la page demandée, le type de navigateur et la page référente de chaque requête à des fins de sécurité et de dépannage. Base légale : intérêt légitime à exploiter le site en toute sécurité.

Préférences : votre liste d'envies, votre liste de comparaison, votre choix de langue et le fait d'avoir fermé le bandeau de région sont stockés dans votre propre navigateur (localStorage). Ils ne quittent jamais votre appareil sauf si vous nous les envoyez.

3. Cookies et statistiques

radoco.co n'utilise ni cookies publicitaires ni suivi par des tiers. Les polices sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit votre adresse IP lors de la requête. Les liens vers Amazon.ae, YouTube ou les réseaux sociaux vous conduisent vers ces services, dont les propres politiques de confidentialité s'appliquent.

4. Qui reçoit vos données

Notre hébergeur (serveur situé dans l'UE), qui traite les données pour notre compte dans le cadre d'un accord de sous-traitance ; Amazon.ae pour les achats que vous y effectuez ; et les autorités lorsque la loi l'exige. Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles.

5. Durée de conservation

Demandes et réclamations de garantie : pendant la durée de la garantie plus les délais légaux de conservation (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables). Messages de la communauté : jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression ou la fermeture de la communauté. Newsletter : jusqu'au désabonnement. Journaux serveur : 30 jours.

6. Transferts internationaux

Les données sont stockées dans l'Union européenne. Si vous nous contactez depuis l'extérieur de l'UE (par exemple depuis les EAU), vos données sont transférées dans l'UE pour y être traitées. Lorsque nous transférons des données vers un pays tiers, nous utilisons les garanties reconnues par le RGPD.

7. Vos droits

En vertu du RGPD – et, pour les résidents des EAU, du décret-loi fédéral n° 45 de 2021 sur la protection des données personnelles – vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données personnelles, demander la limitation du traitement, vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime, recevoir vos données dans un format portable et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à privacy@radoco.co. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, par exemple l'Office bavarois de surveillance de la protection des données (BayLDA).

8. Enfants

Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date de « Mise à jour » indique la version en vigueur. Les changements importants seront annoncés sur le site.