Verkaufs- und Supportbedingungen
Stand: 15. September 2026
1. Wo RADOCO-Produkte verkauft werden
In den Vereinigten Arabischen Emiraten werden RADOCO-Geräte von Amazon.ae verkauft und versandt. radoco.co wickelt keine Zahlungen ab; „Kaufen“-Schaltflächen führen zum jeweiligen Amazon.ae-Angebot, und Ihr Kauf unterliegt den Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweisen von Amazon sowie diesen Bedingungen. In anderen Ländern sind RADOCO-Produkte über autorisierte Händler erhältlich, die auf unserer Händlerseite aufgeführt sind.
2. Preise und Verfügbarkeit
Die auf radoco.co angezeigten Preise sind in VAE-Dirham (AED) inklusive Mehrwertsteuer angegeben und unverbindlich – maßgeblich ist der bei Amazon.ae im Checkout angezeigte Preis. Als „Nicht verfügbar“ gekennzeichnete Produkte sind derzeit nicht bei Amazon.ae gelistet; ihre Daten dienen nur der Information.
3. Lieferung
Lieferzeiten, Gebühren und Sendungsverfolgung für Amazon.ae-Bestellungen legt Amazon fest – in der Regel 1–3 Tage in den VAE. RADOCO versendet in den VAE nicht direkt an Verbraucher.
4. Rückgabe und Erstattung
Rückgaben von Amazon.ae-Bestellungen wickelt Amazon nach seinen Rückgabebedingungen ab. Unabhängig davon gilt für jedes RADOCO-Gerät die RADOCO Hardware-Garantie. Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte nach dem VAE-Bundesgesetz Nr. 15 von 2020 zum Verbraucherschutz bzw. bei Käufen in der EU Ihre Rechte nach EU-Verbraucherrecht nicht ein.
5. Support
Kostenloser Support steht Ihnen für die gesamte Lebensdauer Ihres Produkts zur Verfügung: per E-Mail an info@radoco.co, telefonisch unter +971 54 451 2611 (Dubai, Sonntag–Donnerstag 9:00–18:00 Uhr), über das Kontaktformular und die RADOCO Community. Garantieansprüche werden über das Garantieformular bearbeitet.
6. Reparaturen und Ersatzteile außerhalb der Garantie
Nach Ablauf der Garantie oder bei nicht abgedeckten Schäden kann der RADOCO-Service eine Reparatur oder Ersatzteile zu einem Kostenvoranschlag anbieten. Sie erhalten vor jeder Arbeit ein Angebot und können es ablehnen.
7. Sicherheit und Rückrufe
Sollte bei einem RADOCO-Produkt jemals ein Sicherheitsproblem festgestellt werden, veröffentlichen wir Details und Abhilfe im RADOCO Newsroom und auf der Support-Seite und informieren registrierte Besitzer direkt.