Datenschutzerklärung

1. Wer wir sind

Verantwortlicher für radoco.co ist die RADOCO GmbH, Kantstraße 59, Nürnberg, Deutschland. Kontakt: privacy@radoco.co. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und Dienste erheben, warum, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Sie haben.

2. Was wir erheben und warum

Kontakt-, Garantie- und Händlerformulare: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Produktmodell, Beschreibung und ggf. ein Foto – zur Beantwortung Ihrer Anfrage, Bearbeitung Ihres Garantieanspruchs oder Ihrer Händlerbewerbung. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung von Support.

Community: der von Ihnen gewählte Name, Ihr Beitragstext, eine optionale E-Mail-Adresse (nie öffentlich sichtbar) und Ihre IP-Adresse – zur Veröffentlichung Ihres Beitrags, zur Verhinderung von Spam und Missbrauch und damit Sie teilnehmen können. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung beim Veröffentlichen und unser berechtigtes Interesse an einer sicheren Community.

Newsletter: Ihre E-Mail-Adresse, nur wenn Sie sich anmelden – um Ihnen RADOCO-Neuigkeiten zu senden. Rechtsgrundlage: Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen können.

Technische Daten: Unser Webserver protokolliert IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Browsertyp und verweisende Seite jeder Anfrage zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website.

Einstellungen: Wunschliste, Vergleichsliste, Sprachwahl und ob Sie den Regionshinweis geschlossen haben, werden in Ihrem eigenen Browser (localStorage) gespeichert. Sie verlassen Ihr Gerät nur, wenn Sie sie an uns senden.

3. Cookies und Analyse

radoco.co verwendet keine Werbe-Cookies und kein Tracking durch Dritte. Schriften werden von Google Fonts geladen; Google erhält dabei Ihre IP-Adresse. Links zu Amazon.ae, YouTube oder sozialen Netzwerken führen zu diesen Diensten, für die deren eigene Datenschutzhinweise gelten.

4. Wer Ihre Daten erhält

Unser Hosting-Anbieter (Server in der EU), der Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags verarbeitet; Amazon.ae für Käufe, die Sie dort tätigen; und Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Wir verkaufen, vermieten oder verschenken Ihre personenbezogenen Daten niemals.

5. Speicherdauer

Anfragen und Garantieansprüche: für die Dauer der Garantie zuzüglich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (bis zu 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen). Community-Beiträge: bis Sie uns um Löschung bitten oder die Community eingestellt wird. Newsletter: bis zur Abmeldung. Serverprotokolle: 30 Tage.

6. Internationale Übermittlung

Daten werden in der Europäischen Union gespeichert. Wenn Sie uns von außerhalb der EU (z. B. aus den VAE) kontaktieren, werden Ihre Daten zur Verarbeitung in die EU übermittelt. Bei Übermittlungen in Drittländer verwenden wir die von der DSGVO anerkannten Garantien.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO – und für Einwohner der VAE nach dem Bundesgesetzdekret Nr. 45 von 2021 zum Schutz personenbezogener Daten – können Sie Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, die Einschränkung der Verarbeitung fordern, einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen, Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten und Einwilligungen jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an privacy@radoco.co. Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, z. B. beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).

8. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren; wir erheben ihre Daten nicht wissentlich.

9. Änderungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren; das Datum unter „Stand“ zeigt die aktuelle Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website angekündigt.