RADOCO Hardware-Garantie

1. Wer die Garantie gewährt

Diese Garantie gewährt die RADOCO GmbH, Kantstraße 59, Nürnberg, Deutschland („RADOCO“) dem ersten Endkunden, der ein neues RADOCO-Gerät bei Amazon.ae oder einem autorisierten RADOCO-Händler kauft. Sie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Gewährleistungsrechten und schränkt diese nicht ein.

2. Was abgedeckt ist

RADOCO garantiert, dass das Gerät bei normalem Haushaltsgebrauch für 18 Monate ab Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist – für Produkte der Retro-Linie (RD-LT3300, RD-LK1309, RD-LE6400, RD-LB4005 und die Wasserkocher- & Toaster-Sets) 24 Monate.

Tritt während der Garantiezeit ein abgedeckter Mangel auf, wird RADOCO nach eigener Wahl das Gerät reparieren, durch dasselbe oder ein gleichwertiges Modell ersetzen oder den Kaufpreis erstatten.

3. Was nicht abgedeckt ist

Normaler Verschleiß; Verbrauchsteile wie Filter, Dichtungen und Antihaftbeschichtungen; Schäden durch Unfall, unsachgemäßen Gebrauch, Flüssigkeiten, Kalk, falsche Spannung, gewerbliche Nutzung, Veränderungen oder Reparaturen durch Dritte; kosmetische Schäden ohne Einfluss auf die Funktion; sowie gebraucht oder von nicht autorisierten Verkäufern erworbene Produkte.

4. So machen Sie einen Anspruch geltend

Füllen Sie das Garantieformular auf radoco.co/warranty.html aus – Name, Telefonnummer, Modellnummer, Fehlerbeschreibung und nach Möglichkeit ein Foto. Bewahren Sie die Amazon.ae-Bestellbestätigung oder Händlerrechnung als Kaufnachweis auf. Unser Serviceteam antwortet innerhalb von zwei Werktagen; bei Amazon.ae-Bestellungen innerhalb der Rückgabefrist ist der Rückgabeprozess von Amazon oft der schnellste Weg.

5. Service

Reparaturen und Ersatz verlängern die ursprüngliche Garantiezeit nicht. Ersetzte Teile und Geräte gehen in das Eigentum von RADOCO über. RADOCO haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden.