销售与支持政策
更新日期: 2026年9月15日
1. RADOCO 产品的销售渠道
在阿联酋，RADOCO 产品由 Amazon.ae 销售并配送。radoco.co 不处理付款；本站的“购买”按钮将打开对应的 Amazon.ae 商品页面，您的购买受 Amazon 使用条件和隐私声明以及本政策约束。在其他国家和地区，RADOCO 产品通过经销商页面所列的授权经销商销售。
2. 价格与供应
radoco.co 显示的价格以阿联酋迪拉姆（AED）计价，含增值税，仅供参考 — 实际价格以 Amazon.ae 结账时显示为准。标注“暂无供应”的产品目前未在 Amazon.ae 上架，其规格仅供参考。
3. 配送
Amazon.ae 订单的配送时间、费用和追踪由 Amazon 确定 — 阿联酋境内通常为 1–3 天。RADOCO 不在阿联酋直接向消费者发货。
4. 退货与退款
Amazon.ae 订单的退货由 Amazon 按其退货政策处理。此外，每台 RADOCO 产品均享有 RADOCO 硬件保修。本政策不限制您根据阿联酋 2020 年第 15 号联邦消费者保护法享有的法定权利，或在欧盟购买时根据欧盟消费者法享有的权利。
5. 支持
产品整个使用寿命内均可获得免费支持：邮件 info@radoco.co、电话 +971 54 451 2611（迪拜，周日至周四 9:00–18:00）、联系表单以及 RADOCO 社区。保修索赔通过保修表单处理。
6. 保修期外维修与备件
保修期结束后或对于不在保修范围内的损坏，RADOCO 服务部门可按报价提供维修或备件。您将在任何工作开始前收到报价，并可拒绝。
7. 安全与召回
如 RADOCO 产品被发现存在安全问题，我们将在 RADOCO 新闻中心和支持页面公布详情与解决方案，并直接联系已登记的用户。
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