RADOCO 硬件保修

1. 保修提供方

本保修由德国纽伦堡 Kantstrasse 59 的 RADOCO GmbH（“RADOCO”）向从 Amazon.ae 或 RADOCO 授权经销商购买全新 RADOCO 产品的首位最终用户提供。本保修是对您法定消费者权利的补充，不构成限制。

2. 保修范围

RADOCO 保证产品在正常家用条件下，自购买之日起 18 个月内不存在材料和工艺缺陷；复古系列产品（RD-LT3300、RD-LK1309、RD-LE6400、RD-LB4005 及水壶与烤面包机套装）为 24 个月。

若在保修期内出现受保缺陷，RADOCO 将自行选择维修产品、更换为相同或同等型号，或退还购买价款。

3. 不在保修范围内

正常磨损；滤网、密封件和不粘涂层等消耗性部件；因意外、误用、液体、水垢、电压不当、商业用途、改装或非 RADOCO 维修造成的损坏；不影响功能的外观损伤；以及二手或从非授权卖家购买的产品。

4. 如何提出索赔

在 radoco.co/warranty.html 填写保修表单，提供姓名、电话、型号、故障描述并尽可能附上照片。请保留 Amazon.ae 订单确认或经销商发票作为购买凭证。我们的服务团队将在两个工作日内回复处理说明；对于仍在 Amazon 退货期内的 Amazon.ae 订单，Amazon 的退货流程可能最为快捷。

5. 服务

维修和更换不延长原保修期。被更换的部件和产品归 RADOCO 所有。在法律允许的范围内，RADOCO 不对间接或后果性损失承担责任。