سياسة الخصوصية

1. من نحن

شركة RADOCO GmbH، Kantstrasse 59، نورمبرغ، ألمانيا، هي المتحكم في البيانات لموقع radoco.co. للتواصل: privacy@radoco.co. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك موقعنا وخدماتنا، ولماذا، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك.

2. ما نجمعه ولماذا

نماذج الاتصال والضمان والوكالة: الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وطراز المنتج والوصف وأي صورة ترسلها — للرد على استفسارك أو معالجة مطالبة الضمان أو طلب الوكالة. الأساس القانوني: تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة في تقديم الدعم.

المجتمع: الاسم الذي تختاره ونص منشورك وبريد إلكتروني اختياري (لا يُعرض أبداً) وعنوان IP — لنشر منشورك ومنع البريد المزعج وإساءة الاستخدام وتمكينك من المشاركة. الأساس القانوني: موافقتك عند النشر ومصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان المجتمع.

النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني فقط إذا اشتركت — لإرسال أخبار RADOCO. الأساس القانوني: الموافقة، ويمكنك سحبها في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك.

البيانات التقنية: يسجّل خادمنا عنوان IP والوقت والصفحة المطلوبة ونوع المتصفح والصفحة المُحيلة لكل طلب لأغراض الأمان واستكشاف الأخطاء. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تشغيل الموقع بأمان.

التفضيلات: قائمة المفضلة وقائمة المقارنة واختيار اللغة وما إذا كنت أغلقت شريط المنطقة تُخزَّن في متصفحك (localStorage). ولا تغادر جهازك ما لم ترسلها إلينا.

3. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

لا يستخدم radoco.co ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعاً من أطراف ثالثة. تُحمَّل الخطوط من Google Fonts التي تتلقى عنوان IP الخاص بك عند طلب ملفات الخطوط. تنقلك الروابط إلى Amazon.ae أو YouTube أو الشبكات الاجتماعية إلى تلك الخدمات التي تنطبق عليها إشعارات الخصوصية الخاصة بها.

4. من يتلقى بياناتك

مزوّد الاستضافة (خادم في الاتحاد الأوروبي) الذي يعالج البيانات نيابةً عنا بموجب اتفاقية معالجة بيانات؛ وAmazon.ae للمشتريات التي تجريها هناك؛ والسلطات حيثما يقتضي القانون. لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نتنازل عنها أبداً.

5. مدة الاحتفاظ

الاستفسارات ومطالبات الضمان: طوال مدة الضمان مضافاً إليها فترات الاحتفاظ القانونية (حتى 10 سنوات للسجلات المحاسبية). منشورات المجتمع: حتى تطلب إزالتها أو يُغلق المجتمع. النشرة البريدية: حتى إلغاء الاشتراك. سجلات الخادم: 30 يوماً.

6. النقل الدولي

تُخزَّن البيانات في الاتحاد الأوروبي. إذا تواصلت معنا من خارج الاتحاد الأوروبي (مثلاً من الإمارات)، تُنقل بياناتك إلى الاتحاد الأوروبي لمعالجتها هناك. وعند نقل البيانات إلى دولة ثالثة نستخدم الضمانات المعترف بها بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات.

7. حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات — وللمقيمين في الإمارات بموجب المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية — يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وطلب تقييد المعالجة، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة، والحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل، وسحب الموافقة في أي وقت. راسلنا على privacy@radoco.co. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، مثل مكتب ولاية بافاريا للإشراف على حماية البيانات (BayLDA).

8. الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأطفال دون 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

9. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة؛ ويُظهر تاريخ «آخر تحديث» النسخة الحالية. سيُعلن عن التغييرات الجوهرية على الموقع.